Onze Travel Managers. Verzorgen graag uw vakantie en zakenreis tot in de details, toch kan het voorkomen dat onvolkomenheden tijdens uw verblijf voorvallen. U dient een klacht te allen tijde ter plaatse te melden zodat een mogelijke oplossing kan worden aangeboden. U kunt zich wenden tot de desbetreffende accommodatieverschaffer of de reisleiding (voor noodgevallen wordt er veelal een alarmnummer van de reisorganisatie in Nederland gegeven). Mocht de klacht niet worden opgelost, dan kunt u achteraf uw ongenoegen schriftelijk aan uw persoonlijke Travel Manager kenbaar maken. Vervolgens zullen wij er zorg voor dragen dat uw klacht bij de desbetreffende reisorganisatie in behandeling wordt genomen. De gehele correspondentie en afhandeling van uw klacht geschied via uw persoonlijke Travel Manager